Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:
- на новые малотоннажные автомобили - 24 месяца или 200 000 км пробега.
На оригинальные запасные части распространяется гарантия:
- для малотоннажных автомобилей - 24 месяца (на узлы и агрегаты - 24 месяца или 200 000 км пробега);
В течение данного срока дефекты будут устранены, а запасные части автомобиля заменены в случае, если причиной их неисправности стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.
Гарантия распространяется на первого и последующих владельцев в течение 2-х лет после даты покупки. Гарантия Mercedes-Benz распространяется исключительно на оригинальные запасные части и аксессуары (за исключением деталей и материалов, подвергаемых естественному износу в процессе эксплуатации автомобиля), при отсутствии механических и иных повреждений.
Условия предоставления гарантии:
- наличие сервисной книжки с отметками о дате и месте продажи автомобиля, о прохождении плановых ТО, заверенных печатями официальных дилеров;
- выполнение периодического технического обслуживания через установленные промежутки времени с допустимым превышением пробега, а также текущего ремонта;
- соблюдение гарантийного положения завода-изготовителя, норм и правил эксплуатации транспортного средства, рекомендаций специалистов официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине.
Гарантия не предоставляется:
- при несоблюдении заказчиком инструкции по эксплуатации;
- при применении автомобиля не по прямому назначению;
- если техосмотры и ТО, предписанные в сервисной книжке, проводятся на неавторизованной станции технического обслуживания Мерседес-Бенц;
- при обнаружении превышения допустимой полной массы автомобиля, осевых нагрузок, полезной нагрузки или грузоподъёмности шасси;
- на дефекты, возникшие по причине небрежного или неквалифицированного обращения, хранения или перевозки автомобиля.
Гарантия на запасные части и аксессуары
На запасные части и аксессуары (кроме расходных), проданные и установленные сервисным центром официального дилера Mercedes-Benz в Украине установлена гарантия сроком 24 месяца.
Гарантия на ремонтные работы
В соответствии с действующим законодательством сервисные центры официальных дилеров Mercedes-Benz в Украине несут полную ответственность за качество выполненных работ и услуг, за выполнение заказов в срок, а также за сохранность и комплектность