Автомобіль «Мерседес-Бенц» - це досконалий і складний механізм. Тільки у офіційних дилерів «Мерседес-Бенц» є повний перелік спеціального інструменту, необхідного для швидкого і якісного технічного обслуговування і ремонту. Відсутність такого інструменту може затягнути, а іноді просто унеможливлює виконання окремих важливих ремонтних операцій.
Необхідно пам'ятати, що крім обладнання та інструменту важливу роль в обслуговуванні та ремонті автомобіля грають фахівці. Співробітники дилерських підприємств, регулярно беруть участь у відповідних навчаннях, які дають їм можливість більш якісно виконувати необхідні роботи по обслуговуванню автомобілів «Мерседес-Бенц».